Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Noiz, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, te ofrecemos un proceso sencillo y transparente.

Condiciones para devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Productos no elegibles para devolución:

• Productos comprados en promoción o en liquidación.
• Productos dañados por uso indebido o desgaste normal.

Proceso de devolución:

1. Escríbenos a hola@noiz.cl con tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Te proporcionaremos la información.
3. Una vez recibido y aprobado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

Costos de devolución:

• Las devoluciones son gratuitas para pedidos con defectos de fabricación.
• Para otros casos, el cliente es responsable de los costos de envío.

Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago utilizado al realizar la compra. Dependiendo del banco, podrían demorar entre 5-10 días hábiles en reflejarse.

Solo aceptamos devoluciones o reembolsos en caso de productos con daños de fábrica.
No realizamos devoluciones ni reembolsos por insatisfacción personal, cambios de opinión o mal uso del producto.
Si tu producto presenta un defecto de fábrica, contáctanos dentro de los primeros 30 días  tras recibirlo para gestionar el cambio o reembolso correspondiente.